সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
আইন,বিচার ও সংসদ বিষয়ক মন্ত্রণালয়
আইন ও বিচার বিভাগ
www.lawjusticediv.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন (Vision) ও মিশন (Mission):
ভিশন (Vision): আইনের শাসন প্রতিষ্ঠায় স্বল্পতম সময়ে ও ন্যুনতম ব্যয়ে সুবিচার প্রদান।
মিশন (Mission): বিচার ব্যবস্থার প্রাতিষ্ঠানিক ও কাঠামোগত উন্নয়ন সাধন করে জনগণের ন্যায়বিচার প্রাপ্তি নিশ্চিতকরণে সহায়ক পরিবেশ সৃষ্টি।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
নিকাহ রেজিস্ট্রার নিয়োগ |
(১) শূণ্য পদের বিপরীতে আবেদন; (২) সাব-রেজিস্ট্রার এর নিকট প্যানেল আহবান; (৩) আবেদনপত্র ও প্যানেল যাচাই বাছাইক্রমে কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে লাইসেন্স ইস্যু। |
(১) আবেদনপত্র (২) আলীম পাশের সনদ (মুসলিম নিকাহ রেজিস্ট্রার এর জন্য) (৩) এইচএসসি পাশের সনদ (হিন্দু রেজিস্ট্রার এর জন্য) (৪) জন্ম সনদ (৫) বয়স সীমা: ২১-৪৫ বৎসর (মুসলিম) ২৫-৫০ বৎসর (সনাতন) |
৫০০/- হতে ২০০০/- টাকা (এলাকাভেদে) বাংলাদেশ/সোনালী ব্যাংকে চালানমূলে জমা প্রদান কোড: ১-২১৬১-০০০০-১৮৫৪ |
৩০ কার্যদিবস |
সাইদুজ্জামান শরীফ সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৭ ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৮৫৪৫৮ ০১৭১৯-০৪৯৩১৫ ইমেইল: section7@lawjusticediv.gov.bd |
|
২. |
নোটারী পাবলিক নিয়োগ |
(১) নোটারী বিধিমালা, ১৯৬৪ এর ৩ ও ৪ বিধির শর্তপূরণসাপেক্ষে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন; (২) স্থানীয় কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পদপ্রার্থীর নাম ঠিকানা ও চরিত্র মূল্যায়ন; (৩) গেজেট প্রকাশনীর পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সুপারিশমালা প্রেরণ; (৪) কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সার্টিফিকেট ইস্যু। |
(১) আবেদনপত্র (২) আইনজীবীর সনদ (৭ বৎসরের অভিজ্ঞতাসহ) (৩) জন্মসনদ (৪) এলএলবি সনদ (৫) বয়স সীমা: ৬০ বৎসরের নিচে হতে হবে |
১০০০০/- টাকা বাংলাদেশ/সোনালী ব্যাংকে চালানমূলে জমা প্রদান কোড: ১-২১০১-০০০১-১৮৫৪ |
১৮০ কার্যদিবস |
মুরাদ জাহান চৌধুরী সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৬ ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৮৬০১০ ০১৭১৬-৭৬৬৪৭৮ ইমেইল: section6@lawjusticediv.gov.bd |
|
৩. |
নোটারী পাবলিক সার্টিফিকেট নবায়ন |
(১) নোটারী বিধিমালা, ১৯৬৪ এর ৭এ বিধির শর্তপূরণসাপেক্ষে কর্তৃপক্ষ বরাবর নোটারী মেয়াদ শেষ হবার ৯০ কার্যদিবস পূর্বে আবেদন; (২)জেলা জজের নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ ; (৩) কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সার্টিফিকেট নবায়ন। |
(১) আবেদনপত্র (২) বিগত ০৩ বৎসরের নোটারী কার্যের বার্ষিক বিবরণী দাখিল (৩) নবায়ন ফিস দাখিলের চালানের মূল রশিদ |
৩০০০/- টাকা বাংলাদেশ/সোনালী ব্যাংকে চালানমূলে জমা প্রদান কোড: ১-২১০১-০০০১-১৮৭৬ |
৯০ কার্যদিবস |
মুরাদ জাহান চৌধুরী সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৬ ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৮৬০১০ ০১৭১৬-৭৬৬৪৭৮ ইমেইল: section6@lawjusticediv.gov.bd |
|
৪. |
নোটারী কাগজপত্র সত্যায়ন |
সকাল ০৯ ঘটিকা হতে দুপুর ০১ ঘটিকা পর্যন্ত কাগজপত্র গ্রহণ। পরে বিকাল ০৩ ঘটিকা সরাসরি কাগজপত্র ফেরত প্রদান।
|
সংশ্লিষ্ট কাগজের ফটোকপি |
বিনামূল্যে |
০২ ঘন্টা |
সাইদুজ্জামান শরীফ সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৭ ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৮৫৪৫৮ ০১৭১৯-০৪৯৩১৫ ইমেইল: section7@lawjusticediv.gov.bd [সকাল ০৮ ঘটিকা হতে দুপুর ১১ ঘটিকা পর্যন্ত] মুরাদ জাহান চৌধুরী সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৬ ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৮৬০১০ ০১৭১৬-৭৬৬৪৭৮ ইমেইল: section6@lawjusticediv.gov.bd [সকাল ১০ ঘটিকা হতে দুপুর ০২ ঘটিকা পর্যন্ত] |
|
৫. |
অধস্তন আদালতসমূহের জন্য বাজেট প্রণয়ন, বরাদ্দকরণ ও বিভাজন |
পত্র মারফত অনুরোধ প্রাপ্তির পর কাগজপত্র যাচাইপূর্বক সংশ্লিষ্ট আদালতের অনুকূলে বাজেট বরাদ্দ করে আইবাসে এন্ট্রি দেওয়া হয় ও পত্র মরফত অবগত করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট আদালতের আবেদন এবং আইন ও বিচার বিভাগের ওয়েবসাইট |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
মুহাম্মদ ওমর ফারুক সিনিয়র সহকারী সচিব (বাজেট-১) ফোন: +৮৮-০২৯৫১৫২২২
ইমেইল: section2@lawjusticediv.gov.bd |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
|
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/সংস্থা কর্তৃক চাহিত বিষয়ে আইনগত মতামত প্রদান |
পত্র মারফত অনুরোধ প্রাপ্তির পর কাগজপত্র ও নথি পর্যালোচনাক্রমে মতামত প্রদানপূর্বক কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করতঃ পত্রযোগে প্রেরণ
|
চাহিত মতামতের বিষয়ে সারসংক্ষেপ এবং মতামত সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
উম্মে কুলসুম যুগ্মসচিব (মতামত) ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৫৭৪১৮ ০১৭২১-৪৩৭০৬৫ ইমেইল: js.opinion@lawjusticediv.gov.bd |
|
২. |
পদ সৃজন |
বিদ্যমান বিধি/বিধান অনুসরণে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় ও অর্থবিভাগের সম্মতি গ্রহণ করার পর প্রস্তাবিত পদের বেতন স্কেল অর্থ বিভাগের বাস্তবায়ন অনুবিভাগ হতে যাচাই করা হয়। প্রশাসনিক উন্নয়ন কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে প্রযোজ্যক্ষেত্রে মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর সদয় অনুমোদনক্রমে সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। |
(১) জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের নির্ধারিত ফরমে দপ্তর/অধিদপ্তরের প্রস্তাব (২) অনুমোদিত সাংগঠনিক কাঠামোর কপি (৩) আর্থিক সংশ্লেষ |
বিনামূল্যে |
০৬ মাস |
মোঃ আব্দুল্লাহ-আল-মাসুম সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৪ [অধঃস্তন আদালতের জন্য] ফোন: +৮৮-০২৯৫৭৭৪১৬ ০১৭১৫-৭৩২৪৬৭ ইমেইল: section4@lawjusticediv.gov.bd আশফাকুর রহমান সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৮ [মন্ত্রণালয় এর জন্য] ফোন: +৮৮-০২৯৫৪৫৯৭২ ০১৭৪৫-৩৫২২৬৯ ইমেইল: section8@lawjusticediv.gov.bd মুহাম্মদ ওমর ফারুক সিনিয়র সহকারী সচিব (বাজেট-১) [সুপ্রীম কোর্ট এর জন্য] ফোন: +৮৮-০২৯৫১৫২২২
ইমেইল: section2@lawjusticediv.gov.bd |
|
৩. |
জেলা জজ আদালত, সিএমএম আদালত, সিজেএম আদালতসহ সকল ট্রাইব্যুনালের প্রশাসনিক কর্মকর্তা পদে পদোন্নতি প্রদান |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
১২০ কার্যদিবস |
মোঃ আব্দুল্লাহ-আল-মাসুম সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৪ ফোন: +৮৮-০২৯৫৭৭৪১৬ ০১৭১৫-৭৩২৪৬৭ ইমেইল: section4@lawjusticediv.gov.bd
|
|
৪. |
জেলা জজ আদালত, সিএমএম আদালত, সিজেএম আদালতসহ সকল ট্রাইব্যুনালের প্রশাসনিক কর্মকর্তাদের সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল প্রদান। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
চাকুরী সংক্রান্ত নির্ধারিত ছক এবং সিলেকশন গ্রেড এর জন্য ৪ (চার) বছরের এসিআর, চাকুরী স্থায়ী হওয়ার পত্র, টাইমস্কেল এর জন্য ০৩ (তিন) বছরের এসিআর। |
বিনামূল্যে |
২০ কার্যদিবস |
|
|
৫. |
জেলা জজ আদালত, সিএমএম আদালত, সিজেএম আদালতসহ সকল ট্রাইব্যুনালের প্রশাসনিক কর্মকর্তাদের PRL মঞ্জুর। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
বাৎসরিক হিসাব বিবরণী ও বেঙ্গল অডিট মেনুয়েল এর নির্ধারিত ফরম, চূড়ান্ত উত্তোলনের বেলায় চূড়ান্ত হিসাব বিবরণী ও বেঙ্গল অডিট মেনুয়েল এর নির্ধারিত ফরম। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
|
|
৬. |
জেলা জজ আদালত, সিএমএম আদালত, সিজেএম আদালতসহ সকল ট্রাইব্যুনালের প্রশাসনিক কর্মকর্তাদের GPF মঞ্জুর। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।
|
|
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
|
|
৭. |
জেলা জজ আদালত, সিএমএম আদালত, সিজেএম আদালতসহ সকল ট্রাইব্যুনালের প্রশাসনিক কর্মকর্তাদের দক্ষতাসীমা অতিক্রমের আদেশ দান। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।
|
দক্ষতাসীমা অতিক্রমের ক্ষেত্রে হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত প্রত্যয়নপত্র। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
|
|
৮. |
জেলা জজ আদালত, সিএমএম আদালত, সিজেএম আদালতসহ সকল ট্রাইব্যুনালের প্রশাসনিক কর্মকর্তাদের অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।
|
হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়ন পত্র |
বিনামূল্যে |
৩-৫ কার্যদিবস |
|
|
৯. |
জেলা জজ আদালত, সিএমএম আদালত, সিজেএম আদালতসহ সকল ট্রাইব্যুনালের প্রশাসনিক কর্মকর্তাদের অর্জিত ছুটি নগদায়ন। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।
|
PRL মঞ্জুরীর কপি, ছুট প্রাপ্যতার প্রতিবেদন, ই এল পি সি। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
|
|
১০. |
অত্র বিভাগের অধীনস্থ বিভিন্ন আদালত/ট্রাইব্যুনালের মৃত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ঋণ মওকুফ, কল্যাণ তহবিল ও যৌথবীমার আবেদন সংক্রান্ত কার্যাবলী। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।
|
নির্ধারিত ফরম |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
|
|
১১. |
আইন ও বিচার বিভাগের অধীনস্থ সকল আদালত/ট্রাইব্যুনালের সহায়ক কর্মকর্তা-কর্মচারীর পদ সৃজন, সংরক্ষণ, স্থায়ীকরণ। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।
|
|
বিনামূল্যে |
১২০ কার্যদিবস |
|
|
১২. |
আইন ও বিচার বিভাগের অধীনস্থ সকল আদালত/ট্রাইব্যুনালের ২য়, ৩য়, ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীদের বিভাগীয় আপীল সংক্রান্ত কার্যাবলী। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।
|
|
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
বি.দ্র. ১। সরকারি যে কোন প্রতিষ্ঠান, উন্নয়ন সহযোগী সংস্থা, সেবাপ্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা এবং দাপ্তরিকভাবে সম্পৃক্ত দেশি/বিদেশি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানকে প্রদত্ত সেবা। উদাহরণ: বাজেট বরাদ্দ/ বিভাজন, অর্থ ছাড়, মতামত গ্রহণ।
২। সেবাগ্রহণকারী বেসরকারি প্রতিষ্ঠান end user না হলে অথবা কোন চুক্তির আওতায় প্রদত্ত সেবা প্রাতিষ্ঠানিক সেবার অন্তর্ভুক্ত হবে। উদাহরণ: বিটিআরসি-এর নিকট থেকে ব্যান্ডউইডথ্ ক্রয়।
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
মাননীয় বিচারপতিগণের পেনশন মঞ্জুর। |
আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
(১) পেনশন ফরম (২) না-দাবী পত্র। ফরমস ও প্রকাশনা। |
বিনামূল্যে |
০৮ কার্যদিবস |
মোঃ আব্দুল্লাহ-আল-মাসুম সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৪ ফোন: +৮৮০-২৯৫৭৭৪১৬ ০১৭১৫-৭৩২৪৬৭ ইমেইল: section4@lawjusticediv.gov.bd
|
|
২. |
মাননীয় বিচারপতিগণের অর্জিত ছুটির নগদায়ন ও ছুটি মঞ্জুর। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন |
বিনামূল্যে |
০৮ কার্যদিবস |
|
|
৩. |
পেনশন মঞ্জুর |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
পেনশন ফরম, না-দাবীপত্র, উত্তরাধিকার সনদপত্র, ই এল পি সি, নন-মেরিজ সার্টিফিকেট, সার্ভিস স্টেসমেন্ট/সার্ভিস বহি। |
বিনামূল্যে |
০৪ কার্যদিবস |
মোঃ আব্দুল্লাহ-আল-মাসুম সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৪ ফোন: +৮৮-০২৯৫৭৭৪১৬ ০১৭১৫-৭৩২৪৬৭ ইমেইল: section4@lawjusticediv.gov.bd [অধঃস্তন আদালতের বিচারকগণের জন্য] মুরাদ জাহান চৌধুরী সিনিয়র সহকারী সচিব বিচার শাখা-৬ ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৮৬০১০ ০১৭১৬-৭৬৬৪৭৮ ইমেইল: section6@lawjusticediv.gov.bd [নিবন্ধন অধিদপ্তরের অধঃস্তন কর্মকর্তাদের জন্য ]
|
|
৪. |
লাম্প গ্র্যান্ট মঞ্জুর |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
PRL মঞ্জুরীর কপি, ছুট প্রাপ্যতার প্রতিবেদন, ই এল পি সি। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
|
|
৫. |
জিপিএফ মঞ্জুর |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
বাৎসরিক হিসাব বিবরণী ও বেঙ্গল অডিট মেনুয়েল এর নির্ধারিত ফরম, চূড়ান্ত উত্তোলনের বেলায় চূড়ান্ত হিসাব বিবরণী ও বেঙ্গল অডিট মেনুয়েল এর নির্ধারিত ফরম। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
|
|
৬. |
অর্জিত ছুটির নগদায়ন ও ছুটি মঞ্জুর। |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষর কর্তৃক নিস্পত্তিক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
|
|
৭. |
সফ্টওয়্যার ডিফাইন্ড ইন্টারন্ট (SD Internet) সংযোগ সম্প্রসারণ এবং প্রদান |
সরাসরি |
চাহিদাপত্র প্রদান এবং বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি মোতাবেক আইসিটি সেল |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
প্রোগ্রামার আইসিটি সেল দপ্তর ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৫৬৬২৮ ০১৫১৭-২৬২৫৭৪ ইমেইল: pr.ict@lawjusticediv.gov.bd
|
|
৮. |
ওয়েবপোর্টালে তথ্য হালনাগাদকরণ এবং প্রকাশ |
সরাসরি |
তথ্যের অনুলিপি প্রদান (সরকারি আদেশ- অর্জিত ছুটি, পেনশন, জিপিএফ, বাজেট সংক্রান্ত) এবং তথ্য অধিকার আইন অনুসারে আইসিটি সেল |
বিনামূল্যে |
০১ কার্যদিবস |
|
|
৯. |
ভার্চুয়াল প্রোডাক্ট সার্ভিস (VP Service eg. Zoom) অ্যাক্টিভেশন |
সরাসরি |
সংশ্লিষ্ট আদেশ এবং প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত মোতাবেক আইসিটি সেল |
বিনামূল্যে |
০১ কার্যদিবস |
বি.দ্র. অভ্যন্তরীণ জনবল (আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা সহ) এবং একই প্রতিষ্ঠানের অন্য শাখা/অধিশাখা/অনুবিভাগ-কে প্রদত্ত সেবা। উদাহরণ: লজিস্টিকস, ছুটি, জিপিএফ অগ্রিম।
২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেনস চার্টার লিঙ্ক আকারে যুক্ত করতে হবে।
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১) |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২) |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
নাম ও পদবি: মোহাম্মদ রহমত আলী উপসচিব (মতামত-২) ফোন: +৮৮-০২-৫৫১০০০০৯ ০১৮১৮২৬৫৩৪৩ ইমেইল: js.opinion@lawjusticediv.gov.bd ওয়েব: www.lawjusticediv.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
নাম ও পদবি: উম্মে কুলসুম যুগ্মসচিব (মতামত) ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৫৭৪১৮ ০১৭২১-৪৩৭০৬৫ ইমেইল: js.opinion@lawjusticediv.gov.bd ওয়েব: www.lawjusticediv.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নম্বর গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.lawjusticediv.gov.bd |
৯০ কার্যদিবস |
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
ভিডিও গ্যালারী
সেবা সহজিকরণ (ই-গভর্ণেন্স ও উদ্ভাবন)
বাজেট পরামর্শ সেবা ডায়াল নম্বর
আইনি সেবা হেল্পলাইন
জাতীয় সংগীত
ইনোভেশন কর্নার
স্মার্ট বাংলাদেশ লোগো কম্পিটিশন ক্যাম্পেইন
সামাজিক যোগাযোগ
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
